شرایط و قوانین استفاده از خدمات – پارسی کمیکال
استفاده از وب‌سایت و خدمات پارسی کمیکال به معنای پذیرش شرایط و قوانین حاضر است. پارسی کمیکال دارای جواز رسمی از اتحادیه تهیه‌کنندگان و فروشندگان مواد شیمیایی بوده و مطابق قوانین جاری کشور فعالیت می‌کند.
۱) تعاریف
- کاربر/مشتری: هر شخص حقیقی/حقوقی که از سایت بازدید کرده یا سفارش ثبت می‌کند.
- سایت: پرتال فروش اینترنتی پارسی کمیکال (parsichemical.com).
- کالا/خدمت: مواد شیمیایی صنعتی و آزمایشگاهی، تجهیزات و لوازم آزمایشگاهی و خدمات مرتبط.
۲) حساب کاربری و اطلاعات
- مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده (نام، نشانی، شناسه ملی/کد اقتصادی، تماس) بر عهده کاربر است.
- هر کاربر موظف است از اطلاعات ورود خود مراقبت کرده و در صورت سوءاستفاده احتمالی، فوراً اطلاع دهد.
۳) فرآیند ثبت و پذیرش سفارش
- ثبت سفارش به‌صورت الکترونیکی انجام و رسید ثبت برای کاربر ارسال می‌شود.
- پذیرش نهایی سفارش منوط به تأیید فنی و تجاری (موجودی، قیمت روز، شرایط حمل، الزامات ایمنی/قانونی) است.
- در صورت تغییر قیمت یا عدم موجودی، با کاربر هماهنگ و امکان لغو/اصلاح سفارش فراهم می‌شود.
۴) قیمت، پرداخت و مالیات
- قیمت‌ها ممکن است با توجه به نوسانات بازار مواد شیمیایی، نرخ ارز، هزینه‌های حمل و تأمین، بدون اطلاع قبلی به‌روزرسانی شوند.
- شیوه‌های پرداخت: آنلاین از درگاه‌های معتبر، کارت‌به‌کارت/حواله یا پرداخت شرکتی طبق توافق.
- مالیات/عوارض قانونی و هزینه حمل (در صورت اعمال) در پیش‌فاکتور/فاکتور اعلام می‌شود.
۵) ارسال، تحویل و خسارت در حمل
- ارسال از طریق شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر انجام می‌شود. زمان تحویل برآوردی است و ممکن است تحت تأثیر شرایط مسیر/ایمنی تغییر کند.
- در تحویل حضوری/باربری، بررسی ظاهری و صورتجلسه مغایرت باید هنگام تحویل انجام شود.
- ریسک حمل برای اقلام خطرناک طبق مقررات حمل مواد خطرناک مدیریت می‌شود و ممکن است محدودیت مقصد/شیوه حمل اعمال گردد.
۶) بازگشت/تعویض کالا
- به دلیل ماهیت مواد شیمیایی، بازگشت کالا فقط در صورت ارسال اشتباه، آسیب دیدگی هنگام حمل، یا عدم انطباق مشخصات و با حفظ پلمب/بسته‌بندی ممکن است.
- درخواست باید حداکثر طی 24 ساعت از تحویل ثبت و مستندات (عکس، فیلم، صورتجلسه) ارائه شود.
- بازگشت اقلام مصرف‌شده، بازشده، فله‌ای یا دارای شرایط نگهداری ویژه (سردخانه/خشک) امکان‌پذیر نیست مگر با توافق کتبی.
۷) الزامات قانونی، ایمنی و اقلام محدود/ممنوع
- فروش برخی مواد منوط به ارائه مدارک مجاز، معرفی‌نامه سازمانی، یا رعایت ضوابط HSE است.
- پارسی کمیکال می‌تواند در صورت عدم احراز شرایط قانونی/ایمنی، سفارش را لغو یا مستندات تکمیلی مطالبه کند.
- مسئولیت رعایت نحوه مصرف، نگهداری و دفع پسماند بر عهده مصرف‌کننده است؛ برگه‌های ایمنی (SDS) در صورت درخواست ارائه می‌شود.
هشدار: خرید و استفاده از مواد شیمیایی باید توسط افراد آموزش‌دیده و در محیط‌های استاندارد انجام شود. مسئولیت هرگونه استفاده خارج از دستورالعمل‌ها با مشتری است.
۸) مالکیت فکری و محتوای سایت
- کلیه محتوا، تصاویر، توضیحات محصول و طراحی‌های سایت متعلق به پارسی کمیکال است. هرگونه بهره‌برداری بدون اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.
- نام‌ها و علائم تجاری اشخاص ثالث متعلق به مالکان آن‌هاست و صرفاً جهت شناسایی به‌کار رفته است.
۹) مسئولیت‌ها و محدودیت ضمانت
- اطلاعات فنی کالاها تا حد امکان دقیق ارائه می‌شود، اما ممکن است بسته به بچ تولید/منبع تأمین تغییرات جزئی داشته باشد.
- مسئولیت انتخاب کالا برای کاربرد خاص بر عهده مشتری است؛ در صورت نیاز، مشاوره فنی ارائه می‌شود.
- مسئولیت غیرمستقیم ناشی از استفاده نادرست، شرایط بهره‌برداری نامناسب یا عدم رعایت ایمنی، متوجه فروشنده نیست.
۱۰) فورس ماژور
حوادث خارج از کنترل طرفین (بلایای طبیعی، قطع گسترده زیرساخت، تحریم‌ها/مقررات ناگهانی، اعتصابات سراسری و …) می‌تواند اجرای به‌موقع تعهدات را موقتاً غیرممکن کند. در این موارد، مسئولیتی بر عهده طرف متعذر نخواهد بود.
۱۱) حریم خصوصی
حفاظت از داده‌های شخصی طبق «سیاست حفظ حریم خصوصی» انجام می‌شود. استفاده از سایت به معنای پذیرش مفاد آن است.
۱۲) تغییرات در شرایط و قوانین
پارسی کمیکال می‌تواند این شرایط را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی می‌شود و تاریخ به‌روزرسانی در بالا درج شده است.
۱۳) قانون حاکم و مرجع حل اختلاف
- این توافق تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
- در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق مذاکره و در صورت عدم حصول نتیجه، از طریق مراجع صالحه قانونی پیگیری خواهد شد.
۱۴) ارتباط با ما
- ایمیل پشتیبانی: support@parsichemical.com
- ساعات پاسخ‌گویی: شنبه تا چهارشنبه، ۹ تا ۱۷
با علامت‌زدن گزینه «شرایط و قوانین را می‌پذیرم» در صفحه ثبت‌سفارش/عضویت، کاربر تأیید می‌کند که مفاد فوق را مطالعه و قبول کرده است.
